Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — BORALUNA
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site boraluna.com par Madame Castro, auto-entrepreneur, SIRET 99312770300011, dont le siège est situé au 01500 Château-Gaillard, France.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des appareils de soin beauté et bien-être pour le visage et le cou. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. Boraluna se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Boraluna se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. Boraluna n'est pas assujetti à la TVA — article 293 B du CGI.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client. Boraluna se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou tout autre moyen proposé lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées et cryptées.
Article 6 — Livraison
La livraison est offerte pour toute commande en France. Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Boraluna ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Pour exercer ce droit, contactez-nous à boraluna.contact@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 — Garantie satisfait ou remboursé
En complément du droit légal de rétractation, Boraluna offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception du produit. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, contactez-nous à boraluna.contact@gmail.com pour obtenir un remboursement complet, sans justification requise.
Article 9 — Garantie légale
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Article 10 — Responsabilité
Le NeckLift Pro est un appareil de soin cosmétique et non un dispositif médical. Les résultats peuvent varier selon les individus. Boraluna ne peut être tenu responsable d'une utilisation non conforme aux instructions fournies. L'appareil est déconseillé aux femmes enceintes et aux personnes portant un stimulateur cardiaque.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant boraluna.contact@gmail.com.
Article 12 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit applicable est le droit français.
Article 13 — Médiation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation. Nous adhérons au service de médiation : CM2C — 14 rue Saint Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net